Integración Social, convivencia y construcción de relaciones respetuosas
La publicación anterior de Viviendo a través de la Parálisis Cerebral partía de una reflexión sobre el Día Internacional de la No Violencia.
Hablábamos de violencia física, pero también de aquellas formas que pueden resultar menos visibles: violencia verbal, psicológica, económica, sexual, digital, institucional, discriminación, acoso, control o exclusión.
También hablábamos de algo que considero fundamental:
la violencia no empieza necesariamente cuando aparece una agresión.
A veces existen antes determinadas formas de relacionarnos, educar, hablar o resolver conflictos que pueden contribuir a normalizar comportamientos dañinos.
Por eso, desde la Integración Social, la prevención adquiere una importancia especial.
No se trata únicamente de intervenir cuando ya existe una situación de violencia.
También podemos trabajar antes.
Podemos educar habilidades.
Podemos crear espacios seguros.
Podemos detectar señales de riesgo.
Podemos favorecer relaciones saludables.
Podemos enseñar otras maneras de afrontar los conflictos.
Y podemos trabajar con la persona, pero también con el grupo y con el entorno.
PREVENIR NO SIGNIFICA ESPERAR A QUE OCURRA
En intervención social existe una diferencia importante entre actuar únicamente cuando aparece un problema y desarrollar actuaciones preventivas.
Imaginemos un grupo de adolescentes en el que comienzan a aparecer insultos, burlas y enfrentamientos frecuentes.
Podríamos intervenir cuando uno de esos conflictos termine en una agresión.
Pero también podemos preguntarnos antes:
¿Qué está ocurriendo dentro del grupo?
¿Cómo se relacionan?
¿Cómo expresan el enfado?
¿Cómo resuelven las diferencias?
¿Existen personas que están quedando aisladas?
¿Se están normalizando determinadas bromas?
¿Hay dificultades para reconocer los límites de otras personas?
Estas preguntas permiten mirar la situación antes de que el problema alcance una mayor intensidad.
Y eso también es intervención social.
LA CONVIVENCIA SE APRENDE
Convivir no significa que todas las personas pensemos igual.
Tampoco significa que nunca existan conflictos.
Los conflictos forman parte de las relaciones humanas.
El problema aparece cuando no disponemos de herramientas para afrontarlos de una manera respetuosa.
Una persona puede sentir enfado.
Puede sentirse frustrada.
Puede estar en desacuerdo.
Puede sentirse herida.
Puede necesitar poner un límite.
Nada de eso convierte automáticamente una situación en violencia.
Lo importante es aprender qué hacemos con aquello que sentimos.
Por eso determinadas habilidades pueden ser fundamentales dentro de una intervención preventiva:
- Comunicación.
- Escucha.
- Empatía.
- Identificación de emociones.
- Expresión adecuada del malestar.
- Resolución de conflictos.
- Respeto de límites.
- Toma de decisiones.
- Asertividad.
- Capacidad para pedir ayuda.
Estas habilidades no eliminan todos los conflictos.
Pero pueden proporcionar herramientas diferentes para afrontarlos.
MIRADA DESDE LA INTEGRACIÓN SOCIAL
Una mirada general
El integrador o integradora social puede desarrollar actuaciones dirigidas a favorecer la convivencia, la autonomía personal y social, las habilidades sociales y la participación.
Esto puede realizarse con personas, grupos y colectivos, dependiendo del recurso y del proyecto.
La intervención debe partir de una valoración de la situación.
No podemos aplicar exactamente la misma actividad a cualquier grupo porque dos conflictos aparentemente similares pueden tener causas completamente diferentes.
Una mirada específica
En una situación de convivencia conflictiva, el profesional puede observar:
- Cómo se comunican las personas.
- Qué situaciones generan mayor tensión.
- Cómo responden ante los desacuerdos.
- Si existen dinámicas de exclusión.
- Si algunas personas tienen dificultades para expresar límites.
- Qué recursos utiliza el grupo para resolver conflictos.
- Qué apoyos necesita cada participante.
A partir de esa información se pueden diseñar actuaciones concretas.
EL PAPEL DEL INTEGRADOR O INTEGRADORA SOCIAL
Desde una perspectiva general
El profesional puede:
- Detectar necesidades sociales.
- Observar dinámicas grupales.
- Programar actuaciones preventivas.
- Desarrollar actividades de habilidades sociales.
- Favorecer la comunicación.
- Acompañar procesos de autonomía.
- Facilitar espacios de participación.
- Promover estrategias de resolución de conflictos.
- Detectar posibles situaciones de riesgo.
- Evaluar las actuaciones realizadas.
- Coordinarse con otros profesionales y recursos cuando sea necesario.
Su papel no consiste en convertirse en juez de los conflictos.
Tampoco en decidir automáticamente quién tiene razón.
La intervención debe intentar comprender qué está sucediendo y trabajar sobre aquello que puede favorecer una convivencia más adecuada.
En una situación concreta
Si existe un grupo con conflictos frecuentes, el integrador o integradora social puede trabajar con el grupo habilidades concretas para comunicarse, expresar desacuerdos y establecer límites.
Pero también deberá observar si existe alguna situación que requiera una intervención diferente.
No todo conflicto es igual.
Y no toda situación puede solucionarse únicamente mediante una dinámica grupal.
Cuando existen indicios de violencia, acoso o vulneración de derechos, será necesario actuar conforme a los protocolos y procedimientos correspondientes y coordinarse con los profesionales y servicios competentes.
MINI PROYECTO DE INTEGRACIÓN SOCIAL
“APRENDER A CONVIVIR”
Contexto
Proyecto preventivo dirigido a un grupo de adolescentes que presenta dificultades frecuentes de convivencia, comunicación y resolución de conflictos.
Se desarrollaría en un recurso socioeducativo, centro juvenil, asociación u otro espacio comunitario.
El objetivo no sería simplemente conseguir que “no discutan”.
Sería proporcionar herramientas para afrontar las diferencias de una manera más respetuosa.
Necesidades detectadas
- Dificultades de comunicación.
- Respuestas impulsivas ante los conflictos.
- Problemas para expresar desacuerdos.
- Dificultades para escuchar otros puntos de vista.
- Normalización de determinadas burlas.
- Necesidad de reforzar habilidades sociales.
- Falta de estrategias para pedir ayuda.
Papel del integrador o integradora social
De manera general: favorecer habilidades personales y sociales que faciliten la convivencia y la participación.
En este proyecto: observar las dinámicas del grupo, identificar las principales dificultades, programar las actuaciones, desarrollar las actividades y evaluar los cambios producidos.
Objetivo general
Favorecer relaciones basadas en el respeto y proporcionar al grupo herramientas para afrontar conflictos sin recurrir a conductas violentas.
Objetivos específicos
- Mejorar la comunicación.
- Identificar diferentes formas de violencia.
- Reconocer comportamientos que pueden normalizarse dentro de un grupo.
- Practicar estrategias de resolución de conflictos.
- Aprender a expresar límites.
- Favorecer la empatía.
- Conocer formas adecuadas de pedir ayuda.
ACTIVIDADES
1. “¿Esto es un conflicto o una agresión?”
Se presentan diferentes situaciones cotidianas y se analiza qué está ocurriendo.
No para etiquetar rápidamente a las personas, sino para aprender a diferenciar desacuerdo, conflicto, discriminación, acoso y violencia.
2. “Cambia la respuesta”
Se plantean situaciones habituales de conflicto y el grupo busca diferentes maneras de responder.
La finalidad es comprobar que ante una misma situación pueden existir distintas respuestas.
3. “Lo que digo y lo que recibe la otra persona”
Se trabajan situaciones de comunicación para analizar cómo determinadas palabras, tonos o formas de expresarse pueden afectar a otras personas.
4. “Poner límites”
Se practican formas de expresar un límite sin recurrir a la agresividad.
5. “Cuando necesito ayuda”
Se identifican personas y recursos a los que se puede acudir cuando una situación supera la capacidad del grupo o de una persona para resolverla.
6. “Nuestro acuerdo de convivencia”
El propio grupo participa en la construcción de unas normas de convivencia.
No se trata únicamente de recibir normas ya establecidas, sino de comprender por qué son necesarias.
RECURSOS
- Material audiovisual.
- Tarjetas con situaciones.
- Material escrito accesible.
- Espacio seguro para el diálogo.
- Recursos comunitarios.
- Protocolos de actuación correspondientes.
- Profesionales del recurso.
Temporalización
El proyecto podría desarrollarse durante varias semanas, permitiendo alternar sesiones de trabajo grupal con momentos de observación y evaluación.
La duración concreta tendría que adaptarse al contexto, las necesidades y las características del grupo.
Evaluación
La evaluación no debería limitarse a preguntar si las actividades han gustado.
Podemos observar:
- Si mejora la comunicación.
- Si disminuyen determinadas conductas conflictivas.
- Si las personas identifican mejor situaciones de violencia.
- Si utilizan nuevas estrategias para afrontar desacuerdos.
- Si saben expresar límites.
- Si conocen dónde pedir ayuda.
- Si existe una mayor participación del grupo.
También sería importante preguntar a los propios participantes cómo perciben los cambios.
Porque evaluar una intervención también significa escuchar a las personas que participan en ella.
PERSONA, ENTORNO Y SOCIEDAD
Una situación de violencia o conflicto no debería analizarse únicamente desde la conducta individual.
Tenemos que mirar diferentes niveles.
Persona
¿Qué habilidades tiene?
¿Qué dificultades presenta?
¿Cómo expresa sus emociones?
¿Qué experiencias ha vivido?
¿Qué apoyos necesita?
Entorno
¿Cómo se relaciona el grupo?
¿Qué normas existen?
¿Qué comportamientos se están normalizando?
¿Hay espacios seguros?
¿Las personas adultas intervienen cuando es necesario?
Sociedad
¿Qué modelos de relación estamos transmitiendo?
¿Qué comportamientos normalizamos?
¿Qué contenidos consumimos?
¿Cómo utilizamos las redes sociales?
¿Qué mensajes reciben niños, niñas y adolescentes sobre el éxito, el poder, las relaciones y la violencia?
Esta mirada permite comprender que prevenir la violencia requiere actuar en diferentes niveles.
¿A QUIÉN PUEDE BENEFICIAR?
Aunque el proyecto está planteado para adolescentes, los principios pueden adaptarse a diferentes colectivos:
Infancia.
Juventud.
Personas adultas.
Personas mayores.
Personas con discapacidad.
Personas en situación de vulnerabilidad.
Grupos comunitarios.
Personas que presentan dificultades de convivencia.
Cada intervención tendría que adaptarse a las características, necesidades y contexto de las personas participantes.
¿QUÉ PODEMOS HACER NOSOTROS COMO SOCIEDAD?
La prevención no pertenece exclusivamente a los profesionales.
Podemos empezar revisando nuestras propias conductas.
Podemos dejar de reír determinadas bromas cuando sabemos que humillan.
Podemos enseñar a los niños y niñas que tener emociones no justifica hacer daño.
Podemos aprender a discutir sin atacar.
Podemos escuchar antes de responder.
Podemos no compartir contenidos que humillen a otras personas.
Podemos intervenir o pedir ayuda cuando presenciamos una situación de violencia.
Podemos dejar de considerar “cosas de niños” determinadas conductas cuando realmente existe sufrimiento.
Y podemos enseñar algo que parece sencillo, pero es fundamental:
tener un conflicto con alguien no nos da derecho a hacerle daño.
LA PREVENCIÓN TAMBIÉN ES UNA FORMA DE CUIDAR
Cuando hablamos de violencia solemos centrar nuestra atención en aquello que ya ha ocurrido.
Pero trabajar antes también importa.
Una habilidad social aprendida a tiempo.
Una persona que descubre que puede pedir ayuda.
Un adolescente que aprende a poner un límite.
Un grupo que aprende a escuchar.
Una familia que reconoce una señal de alarma.
Un profesional que detecta una situación de riesgo.
Todas esas actuaciones pueden formar parte de la prevención.
Y ahí la Integración Social puede tener un papel importante.
No para controlar la vida de las personas.
No para decidir por ellas.
Sino para acompañar procesos, generar herramientas y favorecer entornos donde relacionarse de una manera más respetuosa sea realmente posible.
La convivencia no consiste en aprender a no discutir; consiste en aprender qué hacer cuando pensamos, sentimos o vivimos de manera diferente.
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Integración Social VPC es una línea de Viviendo a través de la Parálisis Cerebral que incorpora la perspectiva profesional de la Integración Social para transformar experiencias, preguntas y situaciones sociales en nuevas formas de comprender la intervención y nuestra manera de relacionarnos con las diferentes realidades que forman parte de la sociedad
Viviendo a través de la Parálisis Cerebral
Un espacio de divulgación social donde la experiencia, el conocimiento y la accesibilidad se unen para comprender la discapacidad y otras realidades invisibilizadas, promoviendo una sociedad más inclusiva, comprometida y humana.
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